ВОПРОС-ОТВЕТ

Прежде всего – это наше стремление быть Вашим надежным деловым партнером.  Мы не хотим, чтоб о нас сложилось и распространялось  мнение, как о «болтунах». Мы хотим, и работой это доказываем, чтобы Вы были уверены в нас. Уверены, что вся информация о Вашем бизнесе, полученная нами в рамках сотрудничества, останется в нас и никуда дальше не уйдет.

Кроме этого, мы предлагаем юридическую гарантию: одним из приложений к договору будет соглашение о конфиденциальности (NDA). Мы предлагаем свой типовой вариант, Вы можете внести туда свои дополнения.

Стоимость наших услуг зависит от сложности Ваших задач и трудоемкости работ. В разделе «Стоимость» указан ценовой интервал, который мы применяем.

 Например, если это механические рутинные   работы, то цена будет меньше. Если мы будем оказывать Вам интеллектуально насыщенную услугу, то это будет дороже.

Или если Вы привлечете нашего «приходящего финансового директора» на короткое время (например, на переговоры), то цена за час будет по верхней планке. Если мы будем делать сложный проект с большой трудоемкостью и длительной продолжительностью работ, то стоимость рассчитаем по цене ближе к нижней границе.

В любом случае, мы всегда стремимся прислушиваться к Вашим пожеланиям и учитывать Ваши возможности. В переговорах мы сможем найти общую для нас точку соприкосновения.

Наша фирма применяет упрощенную систему налогообложения (УСН). Это значит, что в цене нет НДС, принимать к зачету просто нечего.

Также неверным будет предположить, что если бы наша цена была с НДС, то для Вас себестоимость услуги после зачета НДС была бы ниже. Здесь с точностью до наоборот. Мы нынешнюю цену вынуждены были бы увеличивать  на ставку НДС. Иными словами, применение нами УСН позволяет делать наши услуги для заказчиков дешевле.

Услуги финансового консалтинга, к которым относятся и наши, требуют детального погружения в специфику бизнеса. Движение к результату предполагает обследование проблематики «как есть», выработку вариантов «как должно быть», согласование, несколько итераций подготовки и т.п. Всё это занимает не один день и, порой, не одну неделю. В таком проекте Вам, как заказчику, необходимо контролировать нашу работу, видеть, что Ваши расходы на проект не тратятся напрасно. А нам, как исполнителям, чрезвычайно важно понимать, что мы движемся в правильном направлении, что идем к полезному Вам  результату. Для этого и необходимо работу разбить на этапы, задать  точки контроля. Причем сделать это так, чтоб с одной стороны не прерывать ход работы лишними остановками, и с другой стороны – обеспечить должный уровень согласованности.

Можно выполнить и в один этап, если это краткосрочная работа, при которой в самом начале понятны все шаги до результата.

Да, конечно. Любая задача, для которой Вам нужен финансовый директор на аутсорсинге, может быть поручена нам. В том числе, и на несколько часов.

К примеру, среди наших услуг есть такие, как «Участие в переговорах», «Анализ договоров», «Защита бюджетов» - они именно и предусматривают краткосрочное участие наших финансовых экспертов.

При этом необходимо учесть, что трудоёмкостью такого привлечения будет не только то количество часов, которое наш специалист будет работать непосредственно с Вами (например, присутствовать на переговорах), но ещё будет учтено время, затраченное на нашу подготовку к работе, т.е. плюс от часа до трёх.

Да, можно. Многие наши услуги гармонично дополняют друг друга и могут быть этапами одного большого проекта.

Например, Вам вначале нужно организовать бизнес-процессы финансового управления, потом сделать финансовую модель бизнеса, далее организовать систему бюджетирования и управленческого учета, а в завершении сделать систему ключевых показателей эффективности (KPI) для системы мотивации.

И таких комбинаций наших услуг может быть сколь угодно много.

Форма представления результата может быть разная. В зависимости от услуги, от поставленных Вами задач, от Ваших пожеланий.  Это мы обязательно будем оговаривать на переговорах.

Например, если Вы заказали финансовую модель, то результат – это файл в Экселе, собственно с моделью. Если мы разрабатываем  систему управленческого учета, то в результате будет учетная политика управленческого учета, где система будет описана. Если мы анализируем Ваши типовые договоры, то Вы получите наши заключения по качеству договоров и рекомендации по их доработке. И так далее.

Абонентская плата – это ежемесячная оплата, которую Вы будете выполнять в наш адрес за оказываемые нами  регулярные услуги. Набор наших услуг и действий, включенных в абонентскую плату, как правило, постоянный и ограниченный. Размер оплаты зависит от поставленных задач. Всё это оговаривается на переговорах и фиксируется в договоре. Например: расчет фактических показателей KPI, подготовка отчетов для банков, интерпретация управленческих отчетов для коммерческих служб. Или другое по согласованию.

 Преимущества абонентского договора  перед отдельными договорами – скидка, которую мы готовы будем предоставить для абонентской платы.

Если у Вас возникнет потребность в других  услугах, не включенный в закрепленный перечень абонентского договора, то мы их сможем оказать за дополнительную плату.

Действительно, каждый бизнес уникальный, со множеством специфических особенностей. Новому человеку всегда тяжело понять всю его глубину.

Поэтому мы всегда обязательным условием нашей работы ставим полное погружение в Вашу специфику. Мы вначале поймем  Ваш бизнес, а потом уже будем что-то предлагать. Мы ни в коем случае не будем «продавать» Вам шаблонные решения и книжные методики. Мы делаем свою работу так, чтоб её результат был реально полезен именно Вам.

Что касается способности быстро понимать новый бизнес, то в этом вопросе у внешних финансовых экспертов всегда есть преимущество перед новым штатным работником: у консультантов уже «рука набита», уже накоплен опыт быстрого освоения нового материала.

Техническое задание – это задание Заказчика Исполнителю. Идеально, когда Вы понимаете, что хотите, и можете сформулировать это в виде задания. Это нами будет только приветствоваться.

Но, к сожалению, не всегда так получается. Часто Заказчик знает  свои потребности на уровне общего понимание и ощущений. В этом случае, мы готовы помочь в формулировке Ваших требований и  в оформлении их в задание. Сделаем это бесплатно.

Наш типовой договор – это вариант для обсуждения. Текст самого договора универсальный, он отражает общие подходы к будущему сотрудничеству. Если у Вас будут предложения к этой части – мы готовы это обсуждать.

Вся специфика работы непосредственно с Вами представлена в приложениях к договору. Там будет отражаться и техническое задание, и этапы, и стоимость, и порядок оплаты. Эта часть договора – результат нашего совместного творчества, мы будем её вместе обсуждать и подпишем только после взаимного согласования.

Диагностика – это, как правило, самый первый этап работ, в котором мы изучаем специфику Вашего бизнеса.

Диагностика необходима для того, чтобы мы впоследствии делали свою работу с пониманием сути вопроса, делали работу именно для Вас, а Вы получили действительно нужный результат.

Этап диагностики оплачивается так же, как и другие этапы работ. Это потому, что в течение его  мы уже делаем выводы о Вашей проблематике «как есть», делаем рекомендации к изменениям, предлагаем возможные пути решения задачи. А Вы на этом этапе уже вносите своё видение дальнейшего решения задач, своё мнение к  ходу работ, требования к результатам.

 

В начале, хотелось бы разделить понятия «результат» и «эффект» от услуг приходящего (временного) финансового директора на аутсорсинге.

Результат нашей работы – это достижение поставленных Вами целей в техническом задании, это предоставление Вам разработанных инструментов, систем, документов и т.п., это тестирование и внедрение. Достижение результатов зависит от трудоемкости и будет  точно в  оговоренный срок. Эффект от нашей работы – это получение Вашей компанией экономических выгод от нашей работы, выраженных как явно, так и косвенно. Это преобразование результата во времени, зависит от многих факторов, во многом и от заказчика.

Представьте, приходит пациент к доктору. Тот за пару минут ставит ему «страшный» диагноз, выписывает «чудо»-лекарство с обещаниями исцеления «уже завтра». Как Вы отнесётесь к такому «специалисту»? Очевидно, как к шарлатану.

Так же и в «лечении» финансовых проблем. Можно быстро поставить диагноз, можно быстро определить путь исцеления. Но обещать мгновенный эффект будет шарлатанством. Важно не «симптомы» убрать, а организовать  системное «выздоровление».

Что касается нашей работы, то мы выстраиваем её так, чтоб был действительно реальный результат и ощутимый эффект. Мы вовлекаем своих клиентов в развитие результатов. Совместными усилиями мы превращаем результат в эффект.  Да, не сразу! Да, пройдет время!   Но, когда получится – будет надолго.

В период выбора услуги и обсуждения цены у Вас могло сложиться впечатления, что получается  не самый дешевый вариант. Что можно было бы сделать работу дешевле, приняв в штат нового финансиста. Хотелось бы обратить внимание на несколько факторов:

• То, что Вам кажется не самым дешевым, является краткосрочным. Т.е. Вы платите за конкретную работу в ограниченный период времени. Наши специалисты концентрируются на Вашем вопросе и стараются решить его быстрее. И если перевести Ваши расходы за период нашей работы в стоимость одного дня, то не исключено, что это будет дороже стоимости одного дня штатного работника. Но у нас вовлечено несколько человек – это первое. Второе то, что эти краткосрочные расходы понесены и больше их не будет. А штатному специалисту нужно платить всегда, даже после решения Вашей задачи. И не факт, что для него будет достойная загрузка в будущем.
• При сравнении расходов  необходимо не забывать, что при приеме работника в штат возникают дополнительные расходы, косвенно относящиеся к расходам на решение конкретного вопроса. Это оплата кадровым агентствам  или сайтам по поиску персонала, сопутствующие налоги с зарплаты, организация рабочего места, социальный пакет и т.д.

 

Конечно же, Вам нужно всё взвесить и рассчитать расходы в том или другом варианте привлечения внешнего финансиста. И если наступает момент, что у штатного специалиста будет постоянная и адекватная загрузка, а аналогичная работа у внешних финансовых экспертов будет стоить дороже – это значит, что для Вас уже выгодней искать своего финансового директора.