FAQ

Прежде всего – это стремление быть Вашим надежным деловым партнером.  Мы не хотим, чтоб о нас сложилось негативное впечатление. Мы стремимся, что бы Вы были уверены, что вся информация о Вашем бизнесе, полученная в рамках сотрудничества, останется между нами и никуда дальше не уйдет.

Кроме этого, мы предлагаем юридическую гарантию: одним из приложений к договору будет соглашение о конфиденциальности (NDA). Предлагаем типовой вариант, Вы можете внести туда свои дополнения.

Стоимость услуг зависит от сложности Ваших задач и трудоемкости работ. В разделе «Цена» указаны стоимости наиболее часто встречающихся услуг, в минимальной их конфигурации.

Если Вы привлечете нас на короткое время (например, на переговоры), то цена будет почасовая. Если мы будем делать сложный проект с большой трудоемкостью, то стоимость рассчитаем за всю работу.

В любом случае, в переговорах мы сможем найти общую для нас точку соприкосновения.

Наш типовой договор – это вариант для обсуждения. Текст самого договора универсальный, он отражает общие подходы к будущему сотрудничеству. Если у Вас будут предложения к этой части – мы готовы это обсуждать.

Вся специфика работы непосредственно с Вами отражена в приложениях к договору. Там будет отражаться и техническое задание, и этапы, и стоимость, и порядок оплаты. Эта часть договора – результат нашего совместного творчества, мы будем её вместе обсуждать и подпишем только после взаимного согласования.

Техническое задание – это задание заказчика исполнителю. Идеально, когда Вы понимаете, что хотите, и можете сформулировать это в виде задания. Это будет только приветствоваться.

Но, к сожалению, не всегда так получается. Часто заказчик знает  свои потребности на уровне общего понимание и ощущений. В этом случае, мы  готовы помочь в формулировке Ваших требований и  в оформлении их в задание. Сделаем это бесплатно в рамках подготовки договора. 

Если задача не сложная и трудоемкость не большая, то, конечно, будет сделана в один этап. Если сложная, то лучше разбивать на этапы. Это удобнее и Вам и нам.

Услуги финансового консалтинга,  требуют детального погружения в специфику бизнеса. Движение к результату предполагает обследование проблематики «как есть», выработку вариантов «как должно быть», согласование, несколько итераций подготовки и т.п. Всё это занимает не один день и, порой, не одну неделю. В таком проекте Вам, как заказчику, необходимо контролировать работу, видеть, что Ваши расходы на проект не тратятся напрасно. А нам, как исполнителю, чрезвычайно важно понимать, что движемся в правильном направлении, что идем к полезному Вам  результату. Для этого и необходимо работу разбить на этапы, по сути задать  точки контроля. Причем сделать это так, чтоб с одной стороны не прерывать ход работы лишними остановками, и с другой стороны – обеспечить должный уровень согласованности.

Да, можно. Многие услуги гармонично дополняют друг друга и могут быть этапами одного большого проекта.

Например, Вам вначале нужно организовать бизнес-процессы финансового управления, потом сделать финансовую модель бизнеса, далее организовать систему бюджетирования и управленческого учета, а в завершении сделать систему ключевых показателей эффективности (KPI) для системы мотивации.

И таких комбинаций услуг может быть сколь угодно много. 

Диагностика – это, как правило, самый первый этап работ, в котором мы изучаем  специфику Вашего бизнеса.

Диагностика необходима для того, чтобы мы впоследствии делали свою работу с пониманием сути вопроса, делали работу именно для Вас, а Вы получили действительно нужный результат.

Этап диагностики оплачивается так же, как и другие этапы работ. Это потому, что в течение этого этапа  мы  уже делаем  выводы о Вашей проблематике «как есть», даем  рекомендации к изменениям, предлагаем  возможные пути решения задачи. А Вы на этом этапе уже вносите своё видение дальнейшего решения задач, своё мнение к  ходу работ, требования к результатам.

Действительно, каждый бизнес уникальный, со множеством специфических особенностей. Новому человеку всегда тяжело понять всю его глубину.

Поэтому мы всегда обязательным условием работы ставим полное погружение в Вашу специфику. Мы вначале вникаем в Ваш бизнес, а потом уже будем что-то предлагать. Ни в коем случае не будем «продавать» Вам шаблонные решения и книжные методики. Мы делаем свою работу так, чтоб её результат был реально полезен именно Вам.

Что касается способности быстро понимать новый бизнес, то в этом вопросе у внешних специалистов всегда есть преимущество: во первых, свежий «незамыленный» взгляд; во-вторых, разносторонний опыт.

В начале, хотелось бы разделить понятия «результат» и «эффект» от услуг приходящего (временного)  финансового директора на аутсорсинге.

Результат нашей работы – это достижение поставленных Вами целей в техническом задании, это предоставление Вам разработанных инструментов, систем, документов и т.п., это тестирование и внедрение. Достижение результатов зависит от трудоемкости и будет  точно в  оговоренный срок.

Эффект от работы – это получение Вашей компанией экономических выгод от нашего участия, выраженных как явно, так и косвенно. Это преобразование результата во времени, зависит от многих факторов, во многом и от заказчика.

Представьте, приходит пациент к доктору. Тот за пару минут ставит ему «страшный» диагноз, выписывает чудо-лекарство с обещаниями исцеления «уже завтра». Как Вы отнесётесь к такому «специалисту»? Очевидно, как к шарлатану.

Так же и в «лечении» финансовых проблем. Можно быстро поставить диагноз, можно быстро определить путь исцеления. Но обещать мгновенный эффект будет шарлатанством. Важно не «симптомы» убрать, а организовать  системное «выздоровление».

Что касается нашей работы, то  выстраиваем её так, чтоб был действительно реальный результат и ощутимый эффект. Мы вовлекаем своих клиентов в развитие результатов. Совместными усилиями мы превращаем результат в эффект.  Да, не сразу! Да, пройдет время!   Но, когда получится – будет заметно.

В период выбора услуги и обсуждения цены у Вас может сложиться впечатления, что получается  не самый дешевый вариант. Что можно было бы сделать работу дешевле, приняв в штат нового финансиста. Хотелось бы обратить внимание на несколько факторов:

• То, что Вам кажется не самым дешевым, является краткосрочным. Т.е. Вы платите за конкретную работу в ограниченный период времени. Мы концентрируемся на Вашем вопросе и стараемся решить его быстрее. И если перевести Ваши расходы за период нашей работы в стоимость одного дня, то не исключено, что это будет дороже стоимости одного дня штатного работника. Но в расчете на месяц, например, получится дешевле. Эти краткосрочные расходы один раз понесены и больше их не будет. А штатному специалисту нужно платить всегда, даже после решения Вашей задачи. И не факт, что для него дальше будет достойная загрузка.
• При сравнении расходов  необходимо не забывать, что при приеме работника в штат возникают дополнительные расходы, уже косвенно относящиеся к расходам на решение конкретного вопроса. Это оплата кадровым агентствам  или сайтам по поиску персонала, сопутствующие налоги с зарплаты, организация рабочего места, социальный пакет и т.д.

Конечно же, Вам нужно всё взвесить и рассчитать расходы в том или другом варианте привлечения. И если наступает момент, что у штатного специалиста будет постоянная и адекватная загрузка, а аналогичная работа у внешних финансовых экспертов будет стоить дороже – это значит, что для Вас уже выгодней искать своего финансового директора. 

Абонентская плата – это ежемесячная оплата, которую Вы будете платить за оказываемые регулярные услуги. Набор услуг и действий, включенных в абонентскую плату, как правило, постоянный и ограниченный. Размер оплаты зависит от поставленных задач. Всё это оговаривается на переговорах и фиксируется в договоре. Например: расчет показателей, подготовка отчетов, интерпретация управленческих отчетов.

Преимущества абонентского договора  перед разовыми договорами – скидка, которую мы готовы будем  предоставить.

Если у Вас возникнет потребность в других  услугах, не включенный в закрепленный перечень абонентского договора, то мы сможем их оказать за дополнительную плату.

Форма представления результата может быть разная. В зависимости от услуги, от поставленных Вами задач, от Ваших пожеланий.  Это мы обязательно будем оговаривать на переговорах.

Например, если Вы заказали финансовую модель, то результат – это файл в Excel, собственно с моделью с открытыми формулами. Если разрабатываем  систему управленческого учета, то в результате будет набор отчетов, алгоритмов составления и учетная политика управленческого учета, где система будет описана. Если анализируем Ваши типовые договоры, то Вы получите заключения по качеству договоров и рекомендации по их доработке. И так далее.

Да, конечно. Любая задача, для которой Вам нужен внешний финансовый директор на аутсорсинге, может быть поручена нам. В том числе, и на несколько часов.

К примеру,  «Участие в переговорах» или, «Защита бюджетов» и т.п. - они именно и предусматривают краткосрочное участие.

При этом необходимо учесть, что трудоемкость такого привлечения будет не только количество часов, которое специалист будет работать непосредственно с Вами (например, присутствовать на переговорах), но ещё будет учтено время, затраченное на подготовку к работе, т.е. плюс от часа до трёх.

Если кратко, то финансовая модель это инструмент (например, связанные формулами таблицы в Эксель), где основные показатели эффективности проекта (NPV, IRR, DPP и т.д.) и главные итоговые формы (PL, CF, BS) рассчитываются на основе рыночных и технических планов (план продаж, производства и т.п.), исходя от ключевых драйверов-допущений (доля рынка, темпы роста, объем производства, цена и т.п.) – всё это связано формулами в Excel. В результате, по всем аспектам бизнеса/проекта прозрачно и подробно планируется будущая деятельность. Корректировка входных данных, приводит к изменению результатов.  Автоматический пересчет при изменении ключевых драйверов позволяет анализировать сценарии развития и формировать условия для успешного развития.

Более подробно изложено в статье "Финансовое моделирование" в разделе "Блог"